Processus de rétroaction sur l'accessibilité à l'Agence spatiale canadienne
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Votre rétroaction aidera l'Agence spatiale canadienne (ASC) à cerner et à éliminer les obstacles à l'accessibilité. Fournissez une rétroaction sur le plan sur l'accessibilité de l'ASC, votre expérience de notre accessibilité ou toute autre question liée à l'accessibilité. Découvrez comment nous utiliserons votre rétroaction.
Comment fournir une rétroaction
Vous recevrez un accusé de réception si votre rétroaction n'est pas anonyme de la même manière qu'elle a été reçue.
Vous pouvez également communiquer avec notre Bureau de l'accessibilité :
- Lynne Laramée, directrice exécutive, Ressources humaines et Fonctionnaire désignée pour le plan d'accessibilité de l'ASC
- Courriel : accessibilite-accessibility@asc-csa.gc.ca
- Téléphone : 450-926-4800
- Courrier : 6767, route de l'Aéroport, arrondissement de Saint-Hubert, Longueuil (Québec) J3Y 8Y9
Soumettre une rétroaction anonyme
Si vous souhaitez fournir une rétroaction anonyme :
- n'indiquez pas votre nom et ne fournissez aucun autre renseignement sur votre identité (par exemple, votre adresse de courriel ou votre numéro de téléphone);
- n'incluez pas votre adresse de retour sur l'enveloppe si vous envoyez une rétroaction par la poste.
Si vous souhaitez une réponse
Si vous avez demandé une réponse, nous répondrons de la même manière que vous avez communiqué avec nous.
Ce que nous faisons de votre rétroaction
Nous analysons les rétroactions pour les tendances et les modèles. Nous n'identifions pas les personnes dans nos rapports.
La seule fois où votre rétroaction sera reliée à vous, c'est lorsque vous demanderez une réponse personnelle à notre Bureau de l'accessibilité.
Nous publions des rapports d'étape annuels dans les années entre les plans sur l'accessibilité. Dans ces rapports d'étape, nous rendons compte des rétroactions que nous recevons et de la manière dont nous les prenons en considération.
Demander un format substitut
Vous pouvez demander une autre version de notre processus de rétroaction, des plans sur l'accessibilité ou des rapports d'étape par courriel à l'adresse accessibilite-accessibility@asc-csa.gc.ca ou par téléphone au 450-926-4800.
Formats disponibles :
- impression
- impression en gros caractères (police plus grande et plus claire)
- braille (système de points en relief que les personnes aveugles ou malvoyantes peuvent lire avec leurs doigts)
- format audio (enregistrement de quelqu'un lisant le texte à voix haute)
- formats électroniques compatibles avec la technologie adaptée
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